DIRECCIÓN: MANUEL RODRIGUEZ #825, LOCAL 307 (PISO 3), EDIFICIO KUNZ. TEMUCO // INSTAGRAM: @nextrecordscl

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Envíos y retiros en tienda

DESPACHOS Y RETIROS

(DESPACHOS A REGIONES): Los despachos a Regiones se hacen a través de CHILEXPRESS de lunes a viernes, dentro de las 24 o 48 horas siguientes a la confirmación de la compra (OJO: Considerando solo de lunes a viernes y días hábiles).
Ten presente que una vez realizado el despacho, el tiempo de entrega es 100% responsabilidad de la empresa de Courier; puedes hacer seguimiento con el código que te enviaremos por correo una vez que el paquete esté en camino.
Si la entrega del producto no se concreta por motivos imputables al comprador (no está en casa, dirección mal escrita, etc), el siguiente intento de envío se volverá a cobrar al cliente (esto incluye la recepción del paquete de vuelta y el nuevo envío).

(RETIRO EN TIENDA): El retiro en tienda se realiza de lunes a viernes, de 11:00 a 14:00 y de 15:30 a 19:00 hrs; y los sábados de 11:00 a 14:00 hrs. Al finalizar la compra con opción de retiro, te enviaremos un correo electrónico informando que el producto ya se encuentra disponible, pero no te preocupes, pues todos nuestros productos están en tienda para ser retirados de inmediato, por lo tanto debería ser dentro del mismo día (lunes a sábado en horario de atención indicado anteriormente). Para concretar el retiro, debes traer el número de pedido, el nombre y apellido del comprador y el nombre del producto que está retirando. En caso de que el retiro lo haga un tercero, igualmente debe proporcionar los datos solicitados.

En caso que seas de otra región y tengas programado viajar hacia Temuco próximamente, cambia la región a REGION DE LA ARAUCANIA y la ciudad hacia TEMUCO y tendrás la opción de poder retirar en la tienda cuando gustes (no es necesario cambiar tu dirección particular). Ojo que para las siguientes compras si tu opción es con envío es de su responsabilidad realizar la modificación con los datos correctos para que la venta y el despacho sean sin inconvenientes.